Frog 44 | Vihreä 16-tuumainen lasten polkupyörä

Toimitusaika

Toimitus lähtee varastoltamme mahdollisemman nopeasti, yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Toimitukset kuljetusyhteistyökumppaneiltamme kotimaan liikenteessä kestävät yleensä 1-4 arkipäivää, riippuen toimitustavasta, toimituspaikasta ja kuljetusyhtiöstä.

Mikäli tuotetta ei ole varastossamme, ilmoitamme siitä välittömästi sähköpostilla.

Rullaava Oy ei vastaa mahdollisista kuljetusliikkeiden toimitusvaikeuksista eikä mahdollisista Matkahuollon/Postin/kuljetusliikkeiden toimitusosoitteiden/noutopisteiden muutoksista.

Huom! Tilaustuotteissa toimitusaika on yleensä 2-4 viikkoa.

 

Toimitustavat ja -hinnat

• Matkahuolto Kotijakelu (kotiinkuljetus) = 29,00 €
• Matkahuolto Lähellä paketti (ei koske pyöriä) (noutopiste) = 6,90 €
• Nouto (Kempele) = Ilmainen (noudettavissa sopimuksen mukaisesti)

Toimitamme tuotepaketit tilauksen yhteydessä valitun toimitustavan mukaiseen toimipisteeseen tai kotiinkuljetuksella.

Rullaava.fi -verkkokauppa toimittaa tuotteita vain Suomessa mukaan lukien Ahvenanmaan.

 

Matkahuolto

Matkahuolto Kotijakelu

Matkahuolto tuo paketin kotiovellesi asti – jakeluajankohta sovitaan asiakkaan kanssa etukäteen tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Paketti kuljetetaan 1-3 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle kuluttajaosoitteeseen, ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi.

Paketit toimitetaan ovelle sovittuna ajankohtana, suurimmissa kaupungeissa myös iltaisin ja viikonloppuisin.

Voit seurata pakettiasi lähetyksen seurannasta.

Kotijakelu ilman kuittausta: Voit tilata paketin kotiovellesi ilman, että sinun tarvitsee itse olla kotona. Toimitus tapahtuu 1-3 arkipäivää tilauksestasi. Valitessasi tämän toimitustavan valtuutat Matkahuollon kuljettajan rekisteröimään ja kuittaamaan luovutustapahtuman ilman sinun eli vastaanottajan läsnäoloa. Tuote toimitetaan asiakkaan ovelle. Matkahuolto ei erikseen ilmoita tarkasta toimitusajankohdasta. 

Luovutusrekisteröinnin, kuittauksen ja toimituksen jälkeen Matkahuolto tai Rullaava.fi ei vastaa lähetyksen katoamisesta, vähenemisestä tai vahingoittumisesta eikä näistä syistä johtuvista reklamaatioista tai vahingonkorvausvelvollisuudesta. 

Huomioithan, että jos kerrostalon alaovi on lukossa eikä ovikoodia ole annettu niin jakelun suorittaminen estyy.

Säilytysaika: 7 vuorokautta.

 

Matkahuolto Lähellä-paketti

Toimitus valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaatiin, Matkahuoltoon, K-Markettiin tai R-kioskiin.

Pakettiautomaattiin lähetettäessä enimmäismitat: 70 x 57 x 40 cm.

Paketin enimmäistilavuus: 0,4 m3.

Enimmäispaino: 30 kg.

Säilytysaika: 7 vuorokautta.

 

Palautusehdot

Tuotteillamme on 14 päivän kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus (Kuluttajansuojalaki, 6 Luku Kotimyynti ja etämyynti, 15§ Peruuttamisoikeus etämyynnissä), joka alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteet.

Mikäli harkitset tuotteen palauttamista, tutustu alla oleviin palautusohjeisiin huolellisesti.

(Asiakas vastaa aina itse tuotteiden palautuskuluista.) 

Palautusosoite:
Rullaava Oy
Sankarinkurvi 15
90450 Kempele

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota aina yhteyttä meihin (info@rullaava.fi) ennen tavaran palauttamista. Annamme tarkemmat palautusohjeet. Pakkaaminen on lähettäjän vastuulla.

• Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa.
• Suosittelemme käyttämään aina tuotteen alkuperäistä pakkausta.
• Rullaava Oy ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta.
• Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.
• Vaihdamme tuotteen toiseen, tai palautamme tuotteesta maksamasi hinnan Maksunvälityspalvelun toteuttajana Klarnan kautta kun olemme saaneet vastaanottaneet tilauksesi (maksuaika noin 2-10 päivän sisällä).
• Huomaa että emme palauta mahdollisia toimituskuluja.

 

Noutamatta jätetyt paketit

Kuluttajansuojalain mukaisesti tilauksen noutamatta jättäminen ei ole riittävä peruutusilmoitus, vaan palautuksen mukana tulee aina toimittaa palautuslomake tai vapaamuotoinen kirjelmä, josta käy ilmi tilaaja ja tilausnumero.

Noutamattomana palautuneesta paketista veloitetaan 15 €, joka sisältää lähetyksen pakkaus-, toimitus- ja palautuskulut.

 

Takuut ja virhevastuu

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Ostaja on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Rullaava Oy ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Rullaava Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Virhevastuu rajoittuu aina mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen. Rullaava Oy pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet.

 

Reklamaatiot

Mikäli tilaamasi tuote on viallinen, tai olet saanut väärän tuotteen, pyydämme ottamaan yhteyttä info@rullaava.fi 14 päivän kuluessa. Jos paketti on vioittunut kuljetuksen aikana, on virheestä tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyritykselle. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen info@rullaava.fi.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas voi nostaa tästä velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Rullaava Oy:tä vastaan joko Rullaava Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Rullaava Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa. Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

 

Mahdolliset virheet ja riitatilanteet

Mikäli asiakkaalle toimitettu tuote on virheellinen tai kuljetuksessa vahingoittunut, on asiakkaan vastuulla ilmoittaa virheestä välittömästi Rullaava.fi-verkkokauppaan sähköpostitse osoitteeseen info@rullaava.fi tai puhelimitse +358 44 3491080.

Sähköpostiin tulee lisätä kuva tuotteesta ja selvitys. Tavaran virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla vanhan tilalle uusi virheetön tuote. Rullaava.fi-verkkokaupan virheestä johtuva palautus on asiakkaalle maksuton. Normaaleista palautuksista asiakas maksaa toimituskulut.

Force majeure - Rullaava.fi-verkkokauppa ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Rullaava Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta, pandemiasta tai muusta vastaavasta Rullaava Oy:n tai sen alihankkijoiden toiminnan estävästä tekijästä johtuen.

Rullaava Oy pidättää oikeuden teknisistä syistä virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Mikäli korjaus koskee tehtyä tilausta, ei tilausta käsitellä ennen korjatun tilauksen vahvistamista asiakkaalla.

Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Tuotteiden hinnat sisältävät aina arvonlisäveron (25,5 %).

Mahdollisiin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.